訂房須知

住房須知

  1.  進房時間：當日下午16:00~19:00前；退房時間：翌日上午11:00前(逾時將酌收費用)。
  2. 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
  3. 客房恕不提供加床服務。
  4. 為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
  5. 為維護住宿環境，全館陽台及室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物，不便處請見諒。
  6. 為維護住宿安寧，請每位遊客保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
  7. 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
  8. 延期住宿：請於住宿日 前一週告知，將可辦理退費(依取消訂房說明)或保留訂金3個月，並於期限內擇期住宿。
  9. 訂房二天以上，入宿後因個人之因素，第二天以後取消不能續住者，已收房價之價款 不予退回及延期。

貼心服務

  1. 設施提供：客廳、寬頻上網 (需自備電腦)。
  2. 供花蓮旅遊資訊服務。
  3. 提供汽、機車租賃咨詢服務。
  4. 代辦賞鯨、泛舟等套裝行程服務。
  5. 代訂天空之鏡 沙灘車服務。
  6. 代訂SUP 獨木舟服務。

取消訂房說明
本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：

  1. 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
  2. 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
  3. 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
  4. 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
  5. 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
  6. 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
  7. 旅客於住宿日前14日(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期3個月 以一次為限)
  8. 如遇天災(如地震、颱風)導致 入住日當天交通中斷 無法前來，經氣象主管單位發佈(花蓮陸上颱風警報)之訊息，可退還訂金 100%(或可延期3個月 以一次為限)。
    若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留本館期間住宿費另計。

房價時段
平日：週日~週四
假日：週五、週六、連續假日、暑假
定價：農曆春節期間(辦入住時間 17～19點前)
增加備用品費用：
加棉被一條酌收清潔費100元(春節期間200元)

遊客匯款
預約訂房：請於訂房確認後 隔日23點前，預付房價5成之訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
預訂春節客房，請預付房價全額之訂金，謝謝您。
• 匯款資訊戶名：諾丁漢海洋城堡民宿
• 匯款銀行：中國信託商業銀行(822)
• 帳號：1895-401-94449
• 分行：東花蓮分行
• Swift Code：CTCBTWTP189
匯款完成後，煩請傳送訊息或來電告知，以便為您查詢款項是否入帳成功。